Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ФАЕР СОЛЮШНС» (сокращённое наименование — ООО «ФАЕР СОЛЮШНС»), ИНН 9703129340, ОГРН 1237700020986, адрес: 123242, г. Москва, Волков пер., д. 13, стр. 1.

Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и применяется ко всем сведениям, которые Оператор может получить о пользователе во время использования сайта fires.solutions.

Направляя заявку через форму обратной связи, пользователь отмечает отдельный чекбокс и тем самым даёт согласие на обработку персональных данных. Настоящая Политика описывает, как оператор эту обработку ведёт. В случае несогласия пользователю следует воздержаться от использования форм обратной связи.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм обратной связи:

• имя, которое указал пользователь;
• номер телефона и (или) адрес электронной почты;
• сведения об объекте и существе задачи, указанные пользователем в свободной форме, а также направленные им материалы.

Также автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к сайту, источник перехода, действия на сайте. Эти данные обрабатываются с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация) и файлов cookie на условиях, опубликованных этим сервисом.

Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, а также данные несовершеннолетних.

3. Цели обработки

• рассмотрение обращения пользователя и подготовка ответа, оценки или коммерческого предложения;
• связь с пользователем по существу его обращения;
• заключение и исполнение договора, если стороны к нему придут;
• анализ работы сайта и улучшение его содержания в обезличенном виде.

Оператор не использует персональные данные для рассылок рекламного характера без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путём направления заявки через формы сайта, а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо в течение срока, установленного законодательством. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения обращения пользователя, а также случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Обезличенные данные о посещениях сайта могут обрабатываться сервисами веб-аналитики в соответствии с условиями этих сервисов.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы страниц и сбора обезличенной статистики посещений. При первом визите сайт показывает уведомление об этом. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными, а также отозвать согласие на обработку.

Для реализации этих прав достаточно направить обращение на адрес электронной почты firesolutions@mail.ru с указанием существа требования.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция размещается на данной странице. Дата последнего обновления: 4 сентября 2026 года.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: ООО «ФАЕР СОЛЮШНС», электронная почта firesolutions@mail.ru, телефон +7 (495) 120-24-64.